SahaSkop bir kurumsal iş uygulamasıdır. Veriler reklam amacıyla kullanılmaz veya satılmaz. Arka plan konumu yalnızca İşvereninizin tanımladığı mesai saatlerinde saha ziyaretleri ve rota yönetimi amacıyla işlenir.
Kapsam, uygulama ve veri sorumluları
Bu politika, Android paket adı ve iOS paket kimliği com.sahaskop olan SahaSkop mobil uygulaması için geçerlidir. Uygulama; saha satış ekiplerinin müşteri ziyaretlerini, rotalarını, siparişlerini, tahsilatlarını ve ilgili iş kayıtlarını yönetmek amacıyla kurumsal müşterilere sunulur. Kamuya açık kullanıcı kaydı bulunmaz; hesaplar İşveren tarafından tanımlanır.
Uygulamada çalışan ve müşteri verileri bakımından sizi kullanıcı olarak tanımlayan şirket (“İşvereniniz”) veri sorumlusudur. Eralp Yazılım, bu verileri İşvereninizin talimatlarıyla veri işleyen olarak işler. Uygulamanın teknik işletimi, güvenliği ve hata takibi için zorunlu teknik veriler bakımından Eralp Yazılım ayrıca veri sorumlusu olabilir.
Toplanan veri kategorileri
Uygulama yalnızca hizmeti sunmak ve kurumsal saha operasyonunu yürütmek için gerekli verileri işler. Uygulama rehberinize, SMS’lerinize, arama kayıtlarınıza veya mikrofonunuza erişmez; reklam kimliğinizi toplamaz.
| Veri kategorisi | Örnekler | Kaynak |
|---|---|---|
| Hesap ve kimlik | Ad, soyad, kullanıcı adı, kurumsal e-posta, telefon, şirket, çalışan kimliği, rol ve profil fotoğrafı | İşvereniniz ve sizin girişleriniz |
| Oturum | Erişim ve yenileme token’ları | Uygulama |
| Konum | Hassas ve yaklaşık konum; ön planda ve mesai saatlerinde arka planda | Cihazınız |
| Fotoğraf, video ve dosya | Ziyaret raporu fotoğrafları, satış belgesi ekleri ve profil fotoğrafı | Yalnızca sizin seçiminizle |
| İş kayıtları | Müşteri, ziyaret, rota, sipariş, satış belgesi, tahsilat, ödeme, rapor, cevap ve notlar | Siz ve İşvereniniz |
| Cihaz bilgisi | Uygulama ve işletim sistemi sürümü, cihaz marka/modeli, izin ve pil optimizasyonu durumu | Cihazınız |
| Bildirim | Firebase Cloud Messaging cihaz token’ı | Cihazınız / Firebase |
| Çökme ve tanılama | Çökme raporları, hata kayıtları, cihaz ve uygulama durumu | Firebase Crashlytics |
Uygulamanın kullanabildiği veri ve izinler, İşvereninizin açtığı modüllere, cihaz platformuna ve kullandığınız özelliğe göre değişebilir.
Konum verileri ve arka plan konumu
SahaSkop; sizi ve müşterileri haritada göstermek, adres bulmak, rota çizmek, müşteri kaydına konum eklemek, planlanan müşteriye yakınlığı belirlemek ve saha ziyaretlerinin gerçekleşmesini kaydetmek için hassas veya yaklaşık konumu kullanabilir.
Uygulama açıkken
- Harita, müşteri konumu, adres arama ve rota özelliklerini sunmak,
- Müşteri veya ziyaret kaydına konum eklemek,
- Planlı ziyaretin konum bağlamını doğrulamak.
Uygulama kapalıyken veya kullanılmıyorken
Arka plan konumu yalnızca İşvereninizin kullanıcı hesabınız için tanımladığı mesai başlangıç ve bitiş saatleri arasında toplanır. Mesai bittiğinde takip otomatik olarak durur. Teknik koşullara bağlı olarak konum yaklaşık 30 saniyede bir ve cihaz hareket ettiğinde güncellenebilir.
Android’de takip sırasında kalıcı bir “konum takibi aktif” bildirimi, iOS’ta sistem konum göstergesi görüntülenebilir. Arka plan konumu ancak uygulama içindeki açıklamayı gördükten ve işletim sistemi iznini verdikten sonra etkinleşir. Kesintisiz çalışma için pil optimizasyonu ayarı istenebilir.
İzni kapatma
Konum iznini Android’de Ayarlar → Uygulamalar → SahaSkop → İzinler → Konum, iOS’ta Ayarlar → SahaSkop → Konum üzerinden değiştirebilirsiniz. İzni kapatmanız arka plan takibini durdurur; konuma bağlı ziyaret ve rota özellikleri çalışmayabilir.
Kamera, fotoğraf, video ve dosyalar
Uygulama kameraya veya fotoğraf arşivine yalnızca siz fotoğraf çekme ya da dosya seçme işlemini başlattığınızda erişir; arşivinizi kendiliğinden taramaz.
- Kamera: Ziyaret raporuna fotoğraf eklemek,
- Fotoğraf arşivi ve dosya seçici: Ziyaret raporuna veya satış belgesine fotoğraf/video eklemek ve profil fotoğrafı seçmek.
Seçtiğiniz içerik İşvereninizin SahaSkop hesabına yüklenir ve ilgili kayıtla birlikte saklanır. Uygulama mikrofon izni istemez.
Bildirimler
Ziyaret planı, görev ve hesap bildirimleri Google Firebase Cloud Messaging aracılığıyla iletilir. Bunun için cihaza özgü bir bildirim token’ı oluşturulur ve hesap/cihaz kaydıyla eşleştirilebilir. Bildirim iznini cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz. Hesap veya cihaz kaydı silindiğinde ilişkili bildirim token’ı da silinir.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Veriler, KVKK’nın 5. ve gerektiğinde 6. maddelerindeki hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Hesabı oluşturmak, kimlik doğrulamak ve uygulamayı çalıştırmak,
- Müşteri, ziyaret, rota, sipariş, satış belgesi, tahsilat, rapor ve not kayıtlarını yönetmek,
- Saha ziyaretlerini mesai saatlerinde kaydetmek ve İşverenin yetkili yöneticilerine raporlamak,
- Bildirim göndermek, uygulama güncellemelerini sunmak,
- Çökme ve hataları tespit etmek; güvenlik ve hizmet sürekliliğini sağlamak,
- Kanuni yükümlülükleri yerine getirmek ve hukuki talepleri yanıtlamak.
İşleme; sözleşmenin kurulması veya ifası, İşvereninizin meşru menfaati, kanuni yükümlülük ve bir hakkın tesisi gibi sebeplere; gerekli hâllerde açık rızaya dayanabilir. Konum, kamera/fotoğraf ve bildirim erişimleri ayrıca işletim sisteminin izin ekranlarından yönetilir.
Verilerin paylaşıldığı taraflar ve SDK’lar
Verilerinizi satmayız. Veriler, hizmetin sunulması için gerekli ve amaçla sınırlı ölçüde aşağıdaki alıcı veya hizmet sağlayıcı kategorileriyle paylaşılabilir.
| Taraf / hizmet | Paylaşılabilen veriler | Amaç |
|---|---|---|
| İşvereniniz ve yetkili yöneticileri | Hesap, konum, rota, ziyaret, sipariş, tahsilat, rapor, not ve ekler | Saha operasyonunun yönetimi ve raporlanması |
| Google Firebase Cloud Messaging | Bildirim token’ı ve bildirim iletimi için gerekli teknik bilgiler | Bildirimlerin cihazınıza ulaştırılması |
| Google Firebase Crashlytics | Çökme, cihaz ve uygulama tanılama bilgileri | Hata tespiti, kararlılık ve güvenlik |
| Google Haritalar | Harita veya rota isteği sırasında gerekli konum ve adres bilgileri | Harita, adres arama ve rota gösterimi |
| Expo / 650 Industries, Inc. | Uygulama sürümü, platform ve güncelleme isteği bilgileri | Uygulama güncellemelerinin dağıtımı |
| Sözleşmeli sunucu ve altyapı sağlayıcıları | Hizmetin sunulması için gerekli uygulama verileri | Barındırma, yedekleme, güvenlik ve hizmet sürekliliği |
| Yetkili kamu kurumları | Hukuken talep edilen veriler | Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
Google ve Expo gibi hizmet sağlayıcılar verileri Türkiye dışındaki sunucularda işleyebilir. Yurt dışı aktarımlar KVKK’nın 9. maddesi ve yürürlükteki uygun güvence mekanizmaları çerçevesinde değerlendirilir. Sunucu konumu ve altyapı sağlayıcısı, İşvereninizin kurulum ve hizmet modeline göre değişebilir.
Saklama süreleri ve güvenlik
Veriler; İşvereninizle hizmet ilişkisi sürdüğü, hesabınız aktif olduğu ve işleme amacı için gerekli bulunduğu süre boyunca saklanır. İş kayıtları İşvereninizin talimatları ile ilgili vergi, ticaret ve diğer mevzuattaki saklama sürelerine tabidir. Amaç veya yasal süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
Hesap ve profil
Hesap aktif olduğu sürece; silme talebi sonrasında yasal veya sözleşmesel zorunluluk bulunmayan kısımlar en geç 30 gün içinde silinir.
Konum ve rota
İşvereninizin belirlediği saklama politikası ve hizmet sözleşmesi süresince; silme talebi ve yasal gereklilikler dikkate alınarak tutulur.
Bildirim token’ı
İlgili hesap ve cihaz kaydı aktif olduğu sürece saklanır; hesap veya cihaz kaydı silindiğinde kaldırılır.
Çökme raporları
Firebase Crashlytics üzerinde tipik olarak 90 güne kadar saklanır.
Uygulama ile sunucular arasındaki veri trafiği HTTPS/TLS ile şifrelenir. Erişim kimlik doğrulama token’ları, rol bazlı yetkiler ve şirket bazında ayrılmış hesaplarla sınırlandırılır. Oturum bilgileri cihazın uygulamaya özel depolama alanında tutulur. Yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanım riskine karşı makul teknik ve idari önlemler uygulanır.
Hesap ve veri silme talebi
Hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerin silinmesini İşvereninizin SahaSkop yöneticisine başvurarak veya doğrudan Eralp Yazılım’a iletebilirsiniz.
İzlenecek adımları ve silinen/saklanan veri kategorilerini ayrı sayfada görüntüleyin.
Alternatif olarak kayıtlı e-posta adresinizden info@sahaskop.com adresine “Hesap silme talebi” konulu e-posta gönderip adınızı, şirket adını ve kullanıcı adınızı yazabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Silme talebi; hesap ve profil bilgileri, profil fotoğrafı, konum/rota kayıtları, bildirim token’ı ve cihaz bilgilerini kapsayabilir. Fatura, tahsilat veya diğer iş kayıtları gibi kanunen saklanması gereken bilgiler ilgili yasal süre boyunca kısıtlı olarak tutulur ve süre sonunda silinir.
KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve aktarıldığı tarafları öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
İşvereninizin veri sorumlusu olduğu işlemler için öncelikle İşvereninize; Eralp Yazılım’ın veri sorumlusu olduğu teknik işletim ve güvenlik işlemleri için info@sahaskop.com adresine başvurabilirsiniz. Kimlik doğrulaması için gerekli ve ölçülü ek bilgi istenebilir. Başvurular mevzuattaki süre ve usullere göre değerlendirilir.
Çocuklar, değişiklikler ve iletişim
SahaSkop bir iş uygulamasıdır ve 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplamayız.
Uygulamanın işleyişi, kullanılan hizmetler veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm ve son güncelleme tarihi bu adreste yayımlanır; önemli değişiklikler uygulama içinde veya İşvereniniz aracılığıyla bildirilebilir.
Sorularınız için info@sahaskop.com adresine yazabilir veya +90 543 342 62 66 numarasını arayabilirsiniz.